En determinadas ocasiones sucede que las vías de contacto que pone a disposición la ANSES se encuentran saturadas o fuera de servicio.
Si la página de la Seguridad Social se encuentra fuera de línea o no funciona el sistema de turnos por internet, te damos otras opciones que podés utilizar.
No puedo sacar un turno en ANSES por internet. ¿Qué hago?
Siempre recomendamos sacar el turno en ANSES por internet, dado que en menos de 5 minutos ya vas a tener tu día y horario programado para realizar tus trámites en sus oficinas.
Sin embargo, si la página está colapsada, lo mejor es llamar al 130 de lunes a viernes de 9 a 20 horas o al número 0800-22-ANSES (26737).
Otra forma de hacerlo y que puede serte de gran ayuda es solicitar un turno mediante la aplicación Mi Anses para Android o bien, desde su página de Facebook.
Por qué no puedo sacar turno en ANSES
Por lo general, esto sucede cuando se anuncia algún nuevo beneficio que le corresponde cobrar a muchas personas, lo que genera que se sobrecargue el sistema web y el servicio de atención telefónico.
Si este es el caso, lo recomendado es esperar a que los mismos se restablezcan, sobre todo porque en la mayoría de los casos se solucionan a la brevedad.
Si no te dan turnos en ANSES, podés llamar al 130 o asistir a una oficina de la agencia estatal a realizar tu consulta, aunque si el motivo de la caída de los puntos de contacto se da por una sobrecarga en el sistema, es muy probable que debas esperar mucho tiempo dentro de la delegación hasta que te atiendan.
¿Todos los trámites de ANSES requieren turno?
Un punto muy importante que debés saber es que NO todos los trámites necesitan de un turno previo.
Si bien siempre podés llamar a los números mencionados anteriormente y consultar si necesitás la cita previa, te recomendamos verificar si tu trámite es alguno de los siguientes:
- Créditos ANSES
- Solicitud de pensión y jubilación
- Pensión por fallecimiento
- Asignaciones familiares
- Asignaciones por embarazo
- Asignación universal por hijo (AUH)
- Ayuda escolar (formulario PS 2.68)
- Apoderado
- Mi huella (registro de huella digital)
- Monotributo social
- DNI y pasaporte
- Becas PROGRESAR
- Tarifas sociales
- Trámites por discapacidad
- Haberes devengados
- Cambio de obras social
- Pensión universal para adultos mayores (PUAM)
- Fondo de desempleo
- Desarrollo social (hacemos futuro, reparación económica)
- Empadronamiento de obra social (CODEM)
Si no figura tu trámite en la lista, podés considerar acercarte sin turno a una delegación cercana y preguntar por tu caso en específico (siempre considerando que la página está caída y que no tenés otra forma de comunicarte con un operador).
Medios de contacto con ANSES
Independientemente del método de contacto que elijas, siempre vas a tener que tener a mano tu número de CUIL y tu DNI.
Si hacés los trámites por la web, también vas a necesitar tu Clave de Seguridad Social que se trata de tu contraseña para acceder a los servicios en línea de la agencia estatal.
